¿Tienen un lugar físico donde recoger los productos?
No tenemos un sitio físico, el objetivo de esta página web es funcionar como un E-commerce industrial de ingeniería. Todos los productos se entregan mediante servicios logísticos coordinados por nuestra empresa y son enviados directamente al destino que usted elija. Nuestra razón social es Mantenimiento y Montajes de Ingeniería, identificada con el NIT: 901228589-4.
¿Cuáles son las opciones de envío disponibles y cuál es el tiempo de entrega estimado?
En nuestra empresa, nos destacamos por brindar un servicio completo y eficiente. Aunque no somos una empresa logística de transporte, nos comprometemos a facilitar a nuestros clientes la coordinación con empresas logísticas de transporte confiables. Trabajamos en estrecha colaboración con estas empresas para garantizar que sus productos sean entregados de manera rápida y segura. El tiempo de entrega estimado puede variar según la ubicación: los plazos oscilan entre 1 y 5 días hábiles. Su satisfacción y tranquilidad son nuestra prioridad, por lo que puede confiar en nosotros para gestionar el proceso de envío de manera profesional y responsable.
¿Cuál es el proceso de pago y qué métodos de pago se aceptan?
En nuestro proceso de pago, nos esforzamos por garantizar su comodidad y seguridad. Para ello, ofrecemos la opción de realizar pagos a través de transferencias bancarias a la cuenta que se proporciona en la cotización. Aceptamos transferencias desde varios bancos, lo que le brinda flexibilidad y conveniencia al momento de realizar su pago. Además, queremos asegurarle que nuestra página web está protegida con tecnología SSL, garantizando la confidencialidad y seguridad de sus datos en todo el proceso. Nuestro objetivo es proporcionarle una experiencia de compra sin complicaciones, asegurando la tranquilidad en todas sus transacciones financieras.
¿Qué políticas de devolución y garantía se aplican a los productos?
En nuestra empresa, todos nuestros productos están respaldados por garantía de fábrica, la cual cubre únicamente los daños relacionados con la fabricación. Además, ofrecemos una política de devolución de para la mayoría de nuestros productos, siempre y cuando estén en condiciones originales y sin usar, y sean por motivos de daños o desperfectos de fábrica. Para mayor información consulte la política de venta.
¿Ofrecen descuentos por compras al por mayor o para clientes recurrentes?
Sí, ofrecemos descuentos especiales para compras al por mayor y para clientes recurrentes. Si estás interesado en comprar grandes cantidades o si eres un cliente habitual, contáctanos para obtener más información sobre nuestras ofertas especiales.
¿Proporcionan asistencia técnica o soporte post-venta para la instalación y mantenimiento de los productos?
En cuanto a asistencia técnica y soporte post-venta, nuestro equipo altamente capacitado está a tu disposición. Si decides contratar nuestros servicios de instalación, nuestro equipo se encargará de todos los aspectos técnicos. Sin embargo, si solo adquieres el producto, nuestro servicio post-venta estará enfocado exclusivamente en el producto adquirido. Estamos disponibles para resolver cualquier pregunta o inquietud que puedas tener después de tu compra. ¡No dudes en contactar a nuestro equipo de atención al cliente para recibir asistencia técnica personalizada!